春运离岛返程高峰，连日来，海口各部门与港口各岗位展开联动，全力疏导车辆、用心服务旅客，让旅客踏上安全、有序、高效、温暖的返程之旅。海口市旅游和文化广电体育局积极响应海口市委市政府号召，全力做好滞留在海口未能及时出岛的旅客的安置工作，在海口五源河体育场停车场待渡区的三个志愿服务站点，为等待过海的旅客提供贴心服务。

2月16日，由海口市导游协会出动7人组成一支爱心志愿者，分布在待渡区的多个服务点，持续发放慰问物资以及旅游小纪念品。今天共计发放近6000份爱心物资，滞留港口旅客可以免费领取这些爱心物资，海口以真诚和真情温暖着过海旅客的回家路。

志愿者小刘说，自己第一时间报名参与港口志愿服务站的工作，希望为等待过海的旅客提供暖心的服务。他的工作就是向过往的旅客提供特色旅游产品。如清凉提神的易吸通以及椰子糕、椰子片、菠萝蜜干等。小刘笑盈盈地向每一个旅客递过爱心物资，并提醒注意安全，志愿者用“暖心”“耐心”的服务，让乘客“安心”“放心”地等待，有序渡海离岛。

志愿者们的热情服务，也让等待的游客感受到海口的热情。“在等待过程中可以领取到免费的易吸通等物资，志愿者们辛苦了，我们也感受到了海口的温度，让等待时光充满了温情，志愿者们忙上忙下也辛苦了。”等待渡海的上海游客李女士说。